ਕੋਈ ਸਮਾਂ ਸੀ ਜਦੋਂ ਚਾਹ ਹੀ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਇੱਕੋ-ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਪੇਅ ਪਦਾਰਥ ਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਲੋਕ ਬਹੁਤ ਪਸੰਦ ਵੀ ਕਰਦੇ ਸਨ ਪਰ ਹੁਣ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਘਰਾਂ ਵਿੱਚ ਚਾਹ ਦੀ ਥਾਂ ਕੌਫੀ ਨੇ ਲੈ ਲਈ ਹੈ। ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਅਮੀਰ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦੇ ਲੋਕ ਸਿਰਫ ਕੌਫੀ ਪੀਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੌਫੀ ਦੇ ਛੋਟੇ ਪੈਕੇਟ ਵੀ 5-10 ਰੁਪਏ ‘ਚ ਮਿਲਦੇ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਘਰ ‘ਚ ਹੀ ਤਿਆਰ ਕਰਕੇ ਪੀ ਸਕਦੇ ਹੋ ਪਰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ‘ਚ ਕੌਫੀ ਪੀਣ ਦਾ ਮਜ਼ਾ ਹੀ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਅਮਰੀਕਾ ‘ਚ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਪਤੀ-ਪਤਨੀ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਹੀ ਆਨੰਦ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ‘ਚ ਜਾ ਕੇ ਮਜ਼ੇ ਨਾਲ ਕੌਫੀ ਪੀਤੀ ਪਰ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜਦੋਂ ਬਿੱਲ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਤਾਂ ਕੌਫੀ ਦੇ ਦੋ ਕੱਪਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੇਖ ਕੇ ਉਹ ਹੈਰਾਨ ਰਹਿ ਗਏ।
ਇਸ ਜੋੜੇ ਦਾ ਨਾਮ ਜੈਸੀ ਅਤੇ ਡੀਡੀ ਓ’ਡੇਲ ਹੈ। ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਅਨੁਸਾਰ, ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਉਹ ਇੱਕ ਨੇੜਲੇ ਸਟਾਰਬਕਸ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ ਗਏ ਸੀ ਅਤੇ ਉੱਥੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦੋ ਕੌਫੀ ਦਾ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਪੀਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਆਰਾਮ ਨਾਲ ਘਰ ਚਲੇ ਗਏ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਦੋ ਕੱਪ ਕੌਫੀ ਲਈ ਸਟਾਰਬਕਸ ਵੱਲੋਂ 4,000 ਡਾਲਰ ਯਾਨੀ ਕਰੀਬ 3 ਲੱਖ 66 ਹਜ਼ਾਰ ਰੁਪਏ ਵਸੂਲੇ ਗਏ, ਪਰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਪਤੀ-ਪਤਨੀ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਪਤਾ ਉਦੋਂ ਲੱਗਾ ਜਦੋਂ ਜੈਸੀ ਦੀ ਪਤਨੀ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਕੁਝ ਸਾਮਾਨ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਇਕ ਸਟੋਰ ‘ਤੇ ਗਈ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਉਸਨੇ ਬਿੱਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਕਾਰਡ ਸਵੈਪ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ ਕਿ ਉਸਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੇ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਇਹ ਦੇਖ ਕੇ ਔਰਤ ਕਾਫੀ ਹੈਰਾਨ ਹੋਈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਖਾਤੇ ‘ਚ ਕਾਫੀ ਪੈਸਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ‘ਚ ਉਸ ਨੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਕਾਰਡ ਸਵੈਪ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਪਰ ਹਰ ਵਾਰ ਨਤੀਜਾ ਇਹ ਨਿਕਲਿਆ ਕਿ ਖਾਤੇ ‘ਚ ਕਾਫੀ ਬੈਲੇਂਸ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਿਰਾਸ਼ ਅਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਔਰਤ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਆਈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਸ ਨੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦਾ ਬੈਲੇਂਸ ਚੈੱਕ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਉਹ ਹੈਰਾਨ ਰਹਿ ਗਈ। ਉਸਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਸਟਾਰਬਕਸ ਨੇ ਦੋ ਕੱਪ ਕੌਫੀ ਲਈ ਉਸਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ 3 ਲੱਖ 66 ਹਜ਼ਾਰ ਰੁਪਏ ਕੱਟ ਲਏ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਕੱਪ ਕੌਫੀ ਦੀ ਕੀਮਤ 10 ਡਾਲਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਫਿਰ ਕੀ, ਜਦੋਂ ਇਸ ਜੋੜੇ ਨੇ ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੇ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਮੈਨੇਜਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਕਾਰਨ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਸ ‘ਚ ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੀ ਪ੍ਰਗਟਾਈ ਗਈ ਹੈ। ਖੈਰ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੁਆਰਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਿਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ 3 ਲੱਖ 66 ਹਜ਼ਾਰ ਰੁਪਏ ਦੇ ਦੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚੈੱਕ ਸੌਂਪੇ ਗਏ ਹਨ।