ਇੰਨ੍ਹਾਂ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਵਿੱਚ ਆਕਲੈਂਡ ਦੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਕਾਫੀ ਵਿਅਸਤ ਨਜਰ ਆ ਰਹੇ ਹਨ। ਉੱਥੇ ਹੀ ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਕਈ ਮੁਸ਼ਕਿਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਦਰਅਸਲ ਆਕਲੈਂਡ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ‘ਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਸਮਾਨ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਤਿੰਨ ਘੰਟੇ ਤੱਕ ਲੰਬੀ ਕਤਾਰ ‘ਚ ਖੜ੍ਹਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਏਅਰ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗਾ। ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ ਸੇਠ ਸਕਾਟ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੇ ਅੱਜ ਏਅਰ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਦੇ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਸਮਾਨ ਕਾਊਂਟਰ ‘ਤੇ ਆਪਣੀ ਤੀਜੀ ਵਾਰ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਛੇ ਘੰਟੇ ਉਡੀਕ ਕੀਤੀ। “ਅਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਤਿੰਨ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਬੈਗ ਬਰਾਮਦ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਪਹੁੰਚਣ ‘ਤੇ, ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਭਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਸਮਾਨ ਸਾਡੇ ਘਰ ਪਹੁੰਚਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।”
ਸਕਾਟ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਭਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਕਲੈਂਡ ਏਅਰਪੋਰਟ ਜਾਂ ਏਅਰ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਤੋਂ ਉਸਦੇ ਸਮਾਨ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਅਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ ਹੈ। ਲਗੇਜ ਡੈਸਕ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਸਮਾਨ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਭੇਜਦਾ, ਕੋਈ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਕੋਈ ਵੀ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ। ਕਾਊਂਟਰ ‘ਤੇ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਹੀ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਤੋਂ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।” ਸਕਾਟ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਇੱਥੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਬੈਗ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਕੋਈ ਸਿਸਟਮ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਫਲਾਈਟ ਜਾਂ ਆਖਰੀ ਨਾਮ ਦੁਆਰਾ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ “ਕੰਪਿਊਟਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਮਾਨ ਆ ਗਿਆ ਹੈ … ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ। ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਨਜ਼ਰ ਨਾਲ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀ ਬੈਗ 15 ਤੋਂ 30 ਮਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।” ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਕਸਟਮ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਮਾਨ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ੀ ਲੈਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਏਅਰ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਦੇ ਮੁੱਖ ਸੰਚਾਲਨ ਅਧਿਕਾਰੀ ਐਲੇਕਸ ਮੈਰੇਨ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤੇ ਸਮਾਨ ਦਾ ਪੈਮਾਨਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗਲੋਬਲ ਮੁੱਦਾ ਹੈ ਜੋ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ ਜਲਦੀ ਹੀ ਦੂਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। ਉੱਥੇ ਹੀ ਆਕਲੈਂਡ ਏਅਰਪੋਰਟ ਨੇ ਮੁਸਾਫਰਾਂ ਨਾਲ ਹਮਦਰਦੀ ਪ੍ਰਗਟਾਈ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਬੈਗਾਂ ਦੀ ਵਧਦੀ ਗਿਣਤੀ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਅਤੇ ਚਿੰਤਤ ਹਨ।