ਏਅਰ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਦੇ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਡਾਕਟਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਏਅਰ NZ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਕਿ ਮੈਡੀਕਲ ਘਟਨਾ ਕੱਲ੍ਹ ਆਕਲੈਂਡ ਤੋਂ ਨਿਊ ਪਲਾਈਮਾਊਥ ਲਈ ਇੱਕ ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਵਾਪਰੀ ਸੀ। ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇੱਕ ਬਜ਼ੁਰਗ ਔਰਤ ਨੇ ਸਾਹ ਲੈਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਚਾਲਕ ਦਲ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਨੇ ਉਸ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਡਾਕਟਰ ਦੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ। ਯਾਤਰੀ ਨੇ ਕਥਿਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਫੇਸਬੁੱਕ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ, “ਮੈਂ ਸਿਰਫ ਨੌਜਵਾਨ ਸਟੀਵਰਡ ਦੀ ਤਾਰੀਫ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਜੋ ਸਥਿਤੀ ਨਾਲ ਬਿਲਕੁਲ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਿਆ। ਉਹ ਕੰਪੋਜ਼ ਕਰਦਾ ਰਿਹਾ, ਅਤੇ ਸ਼ਾਂਤ ਰਿਹਾ, ਉਹ [ਡਿਫਿਬ੍ਰਿਲਟਰ] ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਭ ਕੁਝ ਜੋ ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਡਾਕਟਰ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸੀ, ਕਰਦਾ ਰਿਹਾ।”
ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ, “ਉਹ ਬਜ਼ੁਰਗ ਔਰਤ ਦੇ ਨਾਲ ਰਿਹਾ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਬੋਰਡ ‘ਤੇ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤ ਰੱਖ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਸਪੀਕਰ ‘ਤੇ ਸ਼ਾਂਤੀ ਨਾਲ ਬੋਲ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਮੇਰੇ ਦੋ ਬੱਚਿਆਂ ਅਤੇ ਸਾਥੀ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਇਹ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਸੀ।” ਏਅਰ NZ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਹੋਰ ਟਿੱਪਣੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ, ਪਰ ਕਿਹਾ: “ਸਾਡਾ ਚਾਲਕ ਦਲ ਇਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੈ।” ਸੇਂਟ ਜੌਹਨ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਵੇਰੇ 6.58 ਵਜੇ ਬੁਲਾਇਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਏਅਰਪੋਰਟ ਲਈ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਭੇਜੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਸ ਮਗਰੋਂ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਮੱਧਮ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਤਰਨਾਕੀ ਬੇਸ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਜਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ।